志德胜任力模型,对于管理层、骨干层、基层等不同层级的人员有着不同的标准与要求。在2023年的胜任力专栏中,我们分别分享了骨干层员工、基层员工对于胜任力的看法和他们在工作中有效运用胜任力的故事。
2024年伊始,面向管理层层员工,我们也分别从专业能力维度、管理能力维度、职业素养维度设置了“专业体系建设”、“团队引领”、“组织/人才发展”、“影响力”、“全局观念”、“精益求精”、“使命感”等7个能力词条。本期我们一起来看看,作为执行战略的团队引领者,志德管理层们在在日常工作中如何有效应用胜任力带领团队攻坚制胜。
01
专业体系建设
定义:可以始终站在专业前沿,以专业技术为导向建立专业体系,明确专业工作要求、操作规范等标准,为专业技术工作者提供技术支持及制度保障。
关键点:拥有专业体系建设的能力,提高组织效率。
词条代言人:成本管理部 刘志卫
打造高效率、专业化的成本条线专业体系,强化公司核心竞争力。刘志卫总在成本管理上有着丰富的经验,在内部,刘总与团队达成“做精岩土,拓宽新领域”的共识,不断带领员工精进学习,对较薄弱板块加强管控,更新更细致的管理办法并辅以线上流程支持,鼓励同事参与造价及成本软件线上线下活动,牵头完成一个个市政、房建、桥梁、电力等领域项目的成本投标工作;在项目成本管控上他注重整体性,从投标、过程管控、结算收款全流程做好策划实施,和团队一起深入一线,与生产单位做好实时沟通,帮助其在成本管理、业主对接上解决了一个又一个实际的问题,助力公司赢得更多优质项目。
02
团队引领
定义:通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势,促进团队合作,解决人员冲突,带领团队成员完成工作目标。
关键点:激发团队成员的动力,营造良好团队氛围。
词条代言人:华南公司 郭林春
敢为人先,齐心聚力,攻坚克难,创效增利。在韶关某高边坡项目,面对现场防疫要求严格、华南公司组织调整等不同于以往的情况,郭总依然迎难而上,积极带领团队,明确施工思路,详细梳理项目的盈亏点,想方设法,提高效率,创造效益。他组织项目部成员相互取长补短,科学分工合作,施工过程中哪儿最缺就顶哪,哪儿最需要就去哪,前前后后历时大半年的鏖战,带领项目部如期履约,为公司赢得了业主的信任,为华南公司树立了榜样,进一步增强了团队凝聚力与不断迎接新挑战的决心。
03
组织人才发展
定义:通过管理手段改进、加强组织/人才变革的过程,为提高组织效率、增强团队成员能力、改善团队氛围等而不断努力。
关键点:组织效率提升、团队成员个人成长。
词条代言人:量测事业部 丁斌
将工作标准体系化,让组织中的成员在日常工作中自驱追求卓越。量测事业部各项目部专业跨度较大,标准不同,这就要求更为具体细致地搭建人才梯队,不断提高团队人员能力。丁总根据事业部工作情况,广泛搜集意见,要求人员对不熟悉的技术标准、规范进行自查并就此制订学习培训计划。他善于“以教促学”,要求事业部人员对自己所学习的课程向其他伙伴转训,以此检验学习成果并充分锻炼其表述总结能力。授人以鱼不如授人以渔,在日常工作中,当下属有专业问题进行咨询时,丁总总会询问“你怎么想这个问题?你做过了哪些措施?”,让大家有充分的思考,随后会带领大家分析推演解决办法,不断提高事业部人员自主思辨、解决问题的能力,在事业部营造了良好的学习氛围。
04
影响力
定义:运用数据、事实等直接影响手段或通过人际关系、个人魅力等非官方权力间接策略来影响他人,使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力。
关键点:影响他人的主动性,提高影响力的方式。
词条代言人:资产管理事业部 叶林萍
这是一种别人乐于接受的方式,改变别人思想和行动的能力。资产管理事业部前期承接的广元某项目,由于项目情况较为复杂,为保证高质量履约,面对可能产生的成本增加,叶总一方面在内部寻求支持,合理分析项目成本并分解细化,提供详实的数据支撑,另一方面积极与业主沟通,提出更为科学的施工方案以及更为合理的成本诉求,得到业主理解支持,最终促使项目目标有效达成。同时,叶总擅长挖掘潜在客户,通过真诚的为客户服务的合作态度,多渠道、多角度广泛了解信息,她总能快速找到业主需求与公司业务契合点,迅速将公司的技术优势、过往业绩高效传递,有效将人际资源转换成为业务合作伙伴。
05
全局观念
定义:开展工作或进行决策时,能够从组织的整体或长远利益出发,顾全大局。
关键点:制定目标、处理问题时以公司整体利益及长远发展为出发点。
词条代言人:施工事业部 王强
立足全局,看得长远,方能决胜千里。2023年,王总始终站在行业变化、公司转型升级的全面视角,坚定不移地执行战略方针,在保持房建业务优势之外,他带领事业部承接了一大批如隧道、桥梁等板块业务,不断深入探索。为了更好地服务业主,做好项目履约,王总不仅“看得远”,更“做得实”。在宜宾项目上,项目进场前他积极与项目部一起收集资源,快速划出工作重难点,通过公司内部资源聘请专家为项目技术顾问,内外协调、不断学习,做好前期准备工作;当项目推进遇到技术困难时,王总带领班组第一时间赶赴现场了解实际情况,不断与技术人员沟通确定调整方案,始终扎根项目坚守岗位,每日高温暴晒也丝毫影响不了大家坚守岗位的决心,在不断的努力协作下,问题得以解决,有效推动了项目顺利开展,进一步增强了事业部积极贯彻公司战略方针的决心。
06
精益求精
定义:以高标准、高要求来约束自己的工作,保证工作高质量、高标准的完成。
关键点:对待工作有精益求精的意识和方法。
词条代言人:计划运营管理部 杨波
不放过任何一个小事儿,把每件事情做到极致。作为计划运营管理部负责人,杨波总总能从容地应对诸多不确定性,把手上每一项工作中的重点数据、关键物资都清清楚楚的理清,不管是常规的办公效率通报、日常运营管理奖惩结果、月报、季报内容,或是临时接手的重大事项,杨总习惯性全部细致地检查一遍,对关键内容做好记录复核,只为最终呈现结果的准确性。公司新的数字化运营管理平台系统上线前,正值季度审计,为对输出成果负责,杨波总对各个单位的报告内容认真进行手动复核,一旦发现数据对不上的情况,杨总便和中心同事一起重新检查核准。正是因为这种精益求精的态度,才能保证工作成果的完美,才能使众多繁复的工作井然有序的开展。
07
使命感
定义:在工作中对自我定位的寻找与实现,将工作作为自己肩负的重大任务和责任而为之奋斗。
关键点:对自我定位的认可、对待工作充满热情,通过工作来实现自我价值。
词条代言人:缅甸公司 喻文明
对待工作义无反顾,重视结果,和团队一起建立一番事业。喻文明总在工作中始终保持高度热情,不惧挑战,迎难而上。缅甸疫情反复,喻总积极组织团队做好防护工作,在项目部与住宿展开全面消杀,严格安排人员、机械、材料进场,稳步安排工作;政局动荡,喻总高度重视员工人身安全,时时关注新闻,带领员工深入学习领事保护细则,并做好安全风险防范预案。海外骨干人手较紧缺,他便着手培养基层员工,充分信任,亲自带教,在项目中历练了一批优秀的志德员工。在喻总强烈使命感的感召下,许多缅甸籍员工开始自发学习中文,以求和志德共同成长,在诸多困难之下,缅甸公司未有一人离职。喻总自豪地说,他与团队要把缅甸公司做大做强,成为志德在海外拓展的桥头堡,将更多经验分享给伙伴们。
以上,在各个岗位我们都看到了管理层员工们精益求精的工作态度与强大的个人魅力,由于篇幅原因,还有许多优秀的志德管理层我们未在文中展现,但他们一如既往地在日常管理工作中以身作则,持续践行志德胜任力,带领团队完成使命。志德胜任力的故事还在继续,更多精彩,我们后续再见。